Kurz bevor sein Mobiltelefon keinen Akku mehr hatte, konnte der Radfahrer noch den Notruf absetzen. Die Bergretter aus Sterzing machten sich umgehend mit dem Fahrzeug auf den Weg zum Pfitscher Joch. Aufgrund der Neuschneemengen mussten sie jedoch zu Fuß weiter zum 35-Jährigen aufsteigen, konnten den in Not geratenen Mann aber bald ausfindig machen. Der Leichtsinn wäre dem Radfahrer beinahe zum Verhängnis geworden.
Der Mann war unterkühlt, aber unverletzt. Die Bergretter versorgten ihn umgehend mit warmer Kleidung und brachten ihn dann zum Einsatzfahrzeug. In der Bergrettungszentrale von Sterzing wurde er noch mit einem heißen Getränk versorgt und eine Unterkunft für ihn gefunden. Es war bereits der zweite ähnliche Einsatz innerhalb von zehn Tagen für die Sterzinger Bergrettung. Auch damals blieben Radfahrer in der Nähe des Pfitscher Jochs im Schnee stecken.