Im Fernsehen war zu sehen, wie Sicherheitskräfte, Gläubige und Anrainer versuchten, Überlebende zu bergen. Nach Angaben örtlichen Medien sollen weitere 30 Personen unter den Trümmern eingeklemmt sein. Nach Angaben der Behörden waren Soldaten, Polizisten, Feuerwehrleute, Rettungshunde und Sanitäter an dem Rettungseinsatz beteiligt.
„Wir erleben einen sehr schweren Tag. Im Moment laufen die Arbeiten, um die Überlebenden zu bergen, die unter den Trümmern begraben wurden“, sagte der Bischof von Tampico, José Armando Álvarez Cano, in einer Videobotschaft. „Wir beten für sie.“
Ciudad Madero hat rund 200.000 Einwohner. Die Stadt liegt am Golf von Mexiko.